yaresa
2 Takipçi
altus umursamıyor

23.07.2018 tarihinde 5 günlük tatile gittim ve 28.07.2018 tarihi gece eve döndüğümde evde inanılmaz ve dayanılmaz bir koku vardı. Kokunun bozulan buzdolabından geldiğini fark ettik. Dolap arızalanmış ve içindeki her şey çürümüştü. Kendi imkanlarımızla dolabı temizledik ve bir gün sonra servisi aradık, servis geldi motorun yandığını söyledi ve garanti kapsamında motoru değiştirdi ve dolabı temizledi. Bir gün sonra koku geçmediği için servisi tekrar aradık servis geldi ve dolabı tekrar temizledi ama koku halen geçmedi. Bir gün sonra tekrar aradık servis 3. kez de geldi yine bir temizlik yaptı ama koku bir türlü geçmiyor. Biz dolabı kullanamıyoruz, çünkü koku normal bir koku değil ceset gibi kokuyor. 1 haftadan bu yana konuyu servise ve 4440888 numaralı Altus merkezine iletmemize rağmen kimse ilgilenmiyor. Dörtyol'da bulunan servis dolaba et koyarken bize mi sordunuz, bu kullanıcı gibi saçma cevaplar vermeye başladı, bir haftadır ısrarla servisin gelip bu konuyu çözmesi ya da dolabı değiştirmesi için talepte bulunduysak ta bir sonuca varamadık. Hem 4440888 hem de Dörtyol servis konuyu oyalama yoluna gidiyor. Garantinin dolmasına 1 aydan daha az bir süre kaldı. Dolap ceset gibi kokuyor önümüzde kurban bayramı var ne yapacağımı bilemiyorum.

23.07.2018 tarihinde 5 günlük tatile gittim ve 28.07.2018 tarihi gece eve döndüğümde evde inanılmaz ve dayanılmaz bir koku vardı. Kokunun bozulan buzdolabından geldiğini fark ettik. Dolap arızalanmış ve içindeki her şey çürümüştü. Kendi imkanlarımızla dolabı temizledik ve bir gün sonra servisi aradık, servis geldi motorun yandığını söyledi ve garanti kapsamında motoru değiştirdi ve dolabı temizledi. Bir gün sonra koku geçmediği için servisi tekrar aradık servis geldi ve dolabı tekrar temizledi ama koku halen geçmedi. Bir gün sonra tekrar aradık servis 3. kez de geldi yine bir temizlik yaptı ama koku bir türlü geçmiyor. Biz dolabı kullanamıyoruz, çünkü koku normal bir koku değil ceset gibi kokuyor. 1 haftadan bu yana konuyu servise ve 4440888 numaralı Altus merkezine iletmemize rağmen kimse ilgilenmiyor. Dörtyol'da bulunan servis dolaba et koyarken bize mi sordunuz, bu kullanıcı gibi saçma cevaplar vermeye başladı, bir haftadır ısrarla servisin gelip bu konuyu çözmesi ya da dolabı değiştirmesi için talepte bulunduysak ta bir sonuca varamadık. Hem 4440888 hem de Dörtyol servis konuyu oyalama yoluna gidiyor. Garantinin dolmasına 1 aydan daha az bir süre kaldı. Dolap ceset gibi kokuyor önümüzde kurban bayramı var ne yapacağımı bilemiyorum.

  • ALTUS ALTUS için
  • 2018-08-10T13:35:32

3 Yorum

azizbelek
6 Takipçi

Bu tarz urunler almadan once internetten bes dakikanizi ayirip daha once ki yorum ve memnuniyetlere bakarsaniz cok yardimci olur.

fatihyuce
208 Takipçi

hay allah çok üzüldüm ama kötü bir şans bir de çok yoğunlar galiba ama bu bir savunma olamaz #Altus un böyle yapması benim de midemi bulandırdı

Gerçekten yaşadığınız durum çok talihsiz bir durum yani bu kadar ilgilenmemeleri de hiçbir iş değil ama bu derece bir sorun yaşıyorsanız tüketici etine başvurmalı öneririm en azından yargıda belki adalet sağlayabilir

İlgili markaya ait diğer içerikler

ALTUS
ALTUS
47 Takipçi

Altus, Arçelik bünyesi altında ürün ve hizmet sunan beyaz eşya üreticisi. 4.000'in üzerinden satış noktası mevcuttur. Altus, beyaz eşya, ankastre cihazlar, elektrikli süpürgeler, klimalar, su ısıtıcıları ve küçük ev aletlerinden oluşan ürün çeşitliliğine sahiptir.